海图笔记 · 第 07 期

服务栏改了哪一步,区域里多了什么

博鱼官的服务栏每迭代一次,就有一篇说明写清楚改了哪一步;哪个区县的评价条数涨得快,也有一篇观察写清楚原因。想确认最新版能帮你省掉哪一步,从本期导读读起。

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  • 当前版本 4.2
  • 按季度阶段更新

本期导读 · 迭代 07

服务栏 4.2 的三个变化

  1. 区域色带对比。九个地市的评价条数、可选上门时段、平均响应时长和覆盖网格数放在同一条横线上,哪片区域最近更密集,扫一眼就知道。
  2. 评价条数排序。最近 30 天、90 天和全部时间三档切换,排序依据是评价条数。刚搬到一个新区的用户,先看 30 天那一档更贴近当下。
  3. 首屏入口精简。一级栏目固定在首页首屏左侧,36 个日常访问页面按生活场景排成卡片流,从看到入口到开始预约,中间少了两层跳转。
深海蓝框架线与珊瑚橘数据条组成的服务栏抽象界面,突出区域色带与排序标记
服务栏 4.2 的框架:左侧固定栏目,右侧入口卡片流,色带标出评价较密的区县

博鱼最新版服务栏把这三件事摆在同一屏里:先比区域,再排条数,最后进入口。如果你上一次打开还停在 4.0 的界面,花几分钟重新认一次路,后面预约会顺很多。

全部笔记

按期号由新到旧排列,点开任意一条进入对应的服务页面。

专题 · 换设备

重新验证之后,第 2 步才是起点

换手机、换电脑、清过浏览器,登录状态都要重新确认一次。确认完成后,服务栏的第 2 步入口会把你放回上次停下的位置。

  1. 重新验证手机号。在新设备上输入绑定的手机号,收验证码完成确认,旧设备上的登录状态同时失效。
  2. 回到服务栏第 2 步入口。这一步保存的是你上次的区域对比视图,区县、时段和评价条数的筛选条件都还在。
  3. 继续没做完的事。还没选区县的从第 1 步开始挑;已经选过的,直接看评价条数、定上门时段,再确认服务项。
设备、手机号验证与服务栏第 2 步入口的三段式细线示意图,第 2 步用珊瑚橘强调
验证在前,第 2 步在后:换设备后不必从头重新选区县

验证码迟迟收不到?工作日 9:00–18:00 拨打 400-5818-9871,客服可以帮你确认手机号绑定状态。区域对比和预约步骤也可以先看 帮助中心的登录说明。

区域观察 · 秋季

评价条数背后的服务密度

评价条数不只是口碑数字。一个区县评价多,往往说明那里驻点团队更密、可选上门时段更全、平均响应也更快。挑服务之前先看这一项,比翻十几条单条评价省力得多。

九个地市的对比同时列出评价条数、可选上门时段、平均响应时长和覆盖网格数。评价条数能按最近 30 天、90 天或全部时间排序;上门时段分 08:00–10:00、10:00–12:00、14:00–16:00、16:00–18:00 四档,部分区县另有 19:00–21:00 夜间档。

覆盖地市
9
覆盖区县
47
服务网格
318
累计服务评价
92 万
城区平均响应
18 分钟
县域平均响应
42 分钟
可选上门时段
4 档
年度回访覆盖
96%
九条横向色带代表九个地市评价条数,珊瑚橘与海雾青对比,旁边有细线网格
九个地市的评价条数横向排开,色带越长,最近的服务记录越密

想按自己的区县看一遍?打开区域覆盖对比,切到所在地市,再挑一个上门时段。

更新节奏

版本笔记
跟着服务栏迭代走,新版本上线后先出迭代说明,讲清楚改了哪一步、入口挪到了哪里。
区域观察
按季度阶段推进,春、夏、秋各一轮;跨区服务范围有变化时加更。
服务指南与公告
随上门时段、售后规则和合作方接入情况更新,旧文保留自己的期号,方便对照着看。

读者来信

你所在的那片区域,我们想听你说

哪一档上门时段总是约不上、哪个区县的响应变快了、服务过程中遇到什么,都可以告诉我们。区域线索会进下一轮观察,预约体验的问题会转给客服跟进。

工作日 9:00–18:00,也可以直接拨 400-5818-9871。