日常高频
居家清洁
双职工家庭可以固定每周一次，退租或过年前也能约一次性深度大扫除。
日常保洁 · 深度除尘 · 厨房油污 · 玻璃清洗
服务栏目录
十二个栏目，按你手上这件事来找
家里要用、老人要照顾、房子要交接、店铺要开张——目录按场景排，不按行业术语排。每类下面挂着细分入口，点进去就能看到你所在区县能不能约、哪个时段还有位置。
季节需求
家电清洗
空调、油烟机、洗衣机、热水器，换季前洗一次，异味和耗电都会好一些。
空调清洗 · 油烟机清洗 · 洗衣机清洗 · 热水器清洗
当日报修
上门维修
水管渗漏、跳闸、门锁卡顿这类小故障，师傅带常用配件上门，先在门口说清项目和价钱。
水电维修 · 门窗维修 · 卫浴维修 · 小家电维修
为长辈安排
长者关怀
不在父母身边的子女，可以按白天时段安排陪同就医、代配药或居家安全巡检，服务过程会回电说明。
陪同就医 · 代配药 · 居家安全巡检 · 助浴
临时帮忙
社区跑腿
加班、出差、临时走不开时，代取快递、代购日用品、排队办事都能按小时安排。
代取快递 · 代购 · 排队代办 · 接送协助
帮长辈理账
生活缴费协助
水电气、宽带、物业费、有线电视，把散在各处的账单一次理清，适合帮长辈定期处理。
水电气缴费 · 宽带续费 · 物业费代缴 · 有线电视缴费
换房常备
搬家整理
租房换房、小办公室搬迁，打包、搬运、收纳和旧物处理可以打包成一个服务项。
打包搬运 · 新居收纳 · 旧物清运 · 办公室搬迁
按周按月
母婴护理
新手家庭可以按周或按月约月嫂、育儿嫂，也能单次预约催乳和产后护理。
月嫂 · 育儿嫂 · 催乳 · 产后护理
出差安心
宠物照护
出差、加班或临时住院，上门喂养、遛狗、洗护都能按天安排，照顾过程会发照片确认。
上门喂养 · 遛狗 · 宠物洗护 · 短期寄养
商户常用
企业后勤
社区商户和十几人的小团队，可以把办公保洁、设备维保、耗材补给固定在一个时段。
办公保洁 · 设备维保 · 耗材补给 · 活动后勤
住久翻新
租住焕新
墙面小修、灯具更换、软装收纳，住久了想换换气，或者退租前要把房子交接干净。
墙面修补 · 灯具更换 · 软装收纳 · 退租保洁
突发情况
应急协助
漏水、跳闸、钥匙锁在屋里，先派人到场处理眼前的麻烦，再商量后续维修方案。
漏水应急 · 电路应急 · 锁具应急 · 临时照护
不确定该进哪个入口？带着你的情况联系客服，或者在帮助中心查找“服务栏入口”，会告诉你从哪一格开始。
覆盖范围
博鱼网页版简体服务范围：以福建九地市为主，温州、潮汕部分区县可约
从厦门岛内的社区维修起步，到今天博鱼的服务网络铺到福建九个地级市、四十七个区县、三百一十八个街道与乡镇服务网格。你在哪个区县，决定了可选的上门时段和响应速度——这也是先选区县再看服务的原因。
城区订单平均十八分钟响应，县域平均四十二分钟；福州、厦门、泉州、漳州、莆田、龙岩设有区域运营站，人员和车辆按区县就近安排。城区和县城的差别，主要体现在到场快慢和夜间档位是否开放。
福建以外，目前只在浙江温州和广东潮汕的部分区县接受跨区预约。跨区服务建议提前一天联系客服，把地址、服务项和期望时段说清，再确认能不能排进当周。
- 个地级市，覆盖福建全域
- 个区县，逐格对应服务团队
- 个街道与乡镇服务网格
- 个区域运营站就近调度
区域对比
生活服务覆盖区域对比：条数、时段、响应一起看
九十二万条评价按区县分列，综合分从准时、专业、沟通、整洁、复购意愿五个维度打出。先看评价条数判断一个地方的服务密度，再看可选时段和响应时长判断能不能配合你的时间。
看近期上门体验，适合急需约本周服务时参考。
看一个季度内的稳定程度，适合长期固定服务。
看累积口碑，适合比较不同城市的整体服务水平。
地市
评价条数
综合分
平均响应
上门时段
福州
鼓楼 · 台江 · 仓山等区县
评价条数
综合分
平均响应
上门时段四档 + 夜间
厦门
思明 · 湖里 · 集美等区县
评价条数
综合分
平均响应
上门时段四档 + 夜间
泉州
鲤城 · 丰泽 · 晋江等区县
评价条数
综合分
平均响应
上门时段四档 + 夜间
漳州
芗城 · 龙文 · 龙海等区县
评价条数
综合分
平均响应
上门时段四档
莆田
城厢 · 涵江 · 荔城等区县
评价条数
综合分
平均响应
上门时段四档
龙岩
新罗 · 永定 · 上杭等区县
评价条数
综合分
平均响应
上门时段四档
三明
梅列 · 三元 · 永安等区县
评价条数
综合分
平均响应
上门时段四档
南平
延平 · 建阳 · 邵武等区县
评价条数
综合分
平均响应
上门时段四档
宁德
蕉城 · 福安 · 福鼎等区县
评价条数
综合分
平均响应
上门时段四档
年度回访覆盖率 96%，城区与县域的差异主要体现在到场时长和夜间档位。长者关怀目前覆盖四十七个区县中的三十九个，其余区县可先约陪同就医和代配药。
上门时段
四个标准时段，部分区县开到晚上九点
选时段比选日期更实用：同样约一天，上午档适合老人在家的家庭，下午档适合上班族请假不方便的情况，夜间档则留给下班后才有人的住户。
适合陪同就医、代配药和需要空腹准备的家电清洗。
日常保洁和维修的常用档，师傅当天配件较齐。
退租保洁、软装收纳和搬家前的整理多排在这一档。
下班回家能当面交接，适合需要现场确认的服务项。
福州、厦门、泉州部分区县开放，建议提前一天预约，师傅会先电话确认。
预约流程
六步走完一次预约，中间不用来回打电话
从选区县到评价回访，每一步都能在服务栏里看到自己的位置。换手机或换电脑登录后，凭手机号验证即可回到第 2 步，接着看你正在比较的区县数据。
-
选区县
在服务栏顶部选地市和区县，先确认你所在网格是否在覆盖范围内，跨区预约在这一步就能看出来。
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看评价条数
切换最近 30 天、90 天或全部时间，比较同类服务在你所在区县的实际评价条数与综合分。换设备后重新验证手机号，从这里继续。
-
选上门时段
四档标准时段任选，部分区县可加约夜间档。日期和时段一起锁定，避免当天再改。
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确认服务项
把服务项目、数量和计价方式逐项说清，师傅上门前会再确认一次，双方都清楚才开始。
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上门服务
认证人员按约定时段到场，佩戴工牌。需要临时增加项目，会先报价再动手。
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评价与回访
服务结束后按准时、专业、沟通、整洁、复购意愿五个维度评价，48 小时内会有回访电话。
典型场景
四类常见情况，可以这样搭配服务
不必一次只约一项。把同一时段能做完的事组合起来，师傅跑一趟，你也少请一次假。
家庭日常
双职工家庭的每周固定保洁
居家清洁配家电清洗，把周末上午档固定下来，空调和油烟机按季节加约一次。
建议时段：10:00–12:00 · 隔周一次
租住焕新
退租交接前的一次性收拾
退租保洁、灯具更换、旧物清运一起约，墙面小修看现场情况再定，避免来回跑。
建议时段：14:00–16:00 · 交房前两三天
长者关怀
替不在身边的子女跑一趟
陪同就医、代配药、居家安全巡检可以合并安排，服务结束会电话说明当天情况。
建议时段：08:00–10:00 · 工作日上午
企业后勤
社区商户的固定后勤班底
办公保洁、耗材补给、设备维保按周排班，活动前可临时加一次后勤支援。
建议时段：工作日固定档 · 按周结算
服务保障
谁上门、怎么计价、出了问题找谁，先说清楚
团队认证四项
- 身份核验：实名登记，服务记录跟人走。
- 技能分级：按品类定级，复杂项目派对应等级的师傅。
- 服务保险：上门期间的意外与财产保障按单生效。
- 年度复训：每年回炉，新品类上线前先培训再派单。
服务保障三条
- 上门前确认服务项与计价方式，按项报价，不临时加价。
- 服务后 48 小时回访，不满意可以在回访时直接提。
- 争议 72 小时内响应，由区域运营站跟进处理结果。
企业后勤已服务 3,200 家社区商户和中小团队；平台与 18 个社区物业、7 个家电品牌售后、12 个本地职业培训机构保持合作。